Questions-réponses sur les webinaires du CÉPI et le dépannage en ligne

Qui pouvons-nous contacter si nous avons des problèmes pour accéder au webinaire ?
Vous pouvez contacter l’adresse courriel suivante pour toutes vos questions : [email protected]

Pourquoi Zoom ou la plateforme de webinaire me demandent-ils de me connecter ?
Si Zoom ou la plateforme de webinaire vous demande de vous connecter ou vous invite à le faire en utilisant une adresse courriel ou un mot de passe, veuillez vous connecter en utilisant les informations que vous avez utilisées pour répondre à l’invitation à l’événement dans Eventbrite. Zoom et les autres plateformes de webinaire en ligne ont inclus cette connexion secondaire comme mesure de sécurité.

Comment accéder à un événement CÉPI ?
Pour accéder correctement à un webinaire CÉPI, il est préférable d’attendre que le lien soit activé à l’heure de début prévue. Le temps d’attente permet de s’assurer qu’il n’y a pas d’interruption de service. De plus, si vous avez répondu à l’invitation à l’événement par l’intermédiaire d’Eventbrite, vous pouvez être invité.e à vous connecter à l’événement avec un compte courriel et un mot de passe. Ce compte courriel et ce mot de passe sont ceux que vous avez initialement fournis à Eventbrite lorsque vous avez répondu à l’invitation à l’événement. Il se peut donc que vous deviez vous connecter avec ces informations d’identification.

Le CÉPI collecte-t-il mes informations de connexion ?
Non. Le CÉPI ne collecte aucune information de connexion. Si vous êtes invité.e à vous connecter au webinaire, il est très probable qu’Eventbrite vous demande de vous reconnecter pour vérifier que vous êtes bien la personne qui a acheté le billet.

Les webinaires CÉPI ont-ils des mots de passe spécifiques ?
Non, les webinaires du CÉPI n’ont pas de mots de passe. Si un mot de passe est nécessaire pour entrer dans l’événement, il sera inclus dans un courriel.

Les événements sont-ils enregistrés ?
Oui, les événements CÉPI sont enregistrés. Les enregistrements sont généralement téléchargés sur notre compte YouTube ou sont sur CPAC.